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由上海国展展览中心有限公司、惠州颐讯信息技术有限公司携手主办的“第三届中国养老行业陆家嘴峰会”于今日精彩开幕。

观众报到处排起了长长的队伍,据不完全统计,本次会议已经超900人报名,直到今日会议结束,仍有朋友电话咨询报名听会。▼

会议现场。▼

今日会议日程第一项:主题演讲。

主持人是大家非常熟悉的殷志刚殷老师 (原上海市老龄科学研究中心主任)。

第一位演讲嘉宾来自中国社会福利与养老服务协会会长冯晓丽 ,她阐述了“‘十三五’养老服务业科学发展趋势”。内容包括:养老服务业新出台的政策导向分析——养老服务业要科学发展,要思索科学发展的依据,强调标准怎么建设,行业服务、提供认证;如何提升服务质量,全面提升养老机构的服务质量——加快建立标准体系,完善服务体系标准,引进第三方评估,加强监督;养老服务的基本要求,服务项目与质量要求、管理要求、服务评价与改进,重点强调了服务与管理的标准化路径,明确了服务质量评价与改进的指标。

第二位演讲嘉宾:中国保险学会副秘书长冯占军先生,他以“保险在中国养老产业发展中的作用”发表议题。他从国家老龄化背景及政策阐述了保险业在应对老龄问题中的重要作用,提出保险业与养老产业是具有战略协同效应的。保险业是社会社会保障体系一部分,且有大量长期、稳定可运营资金,可以为老年人提供养老保障,为养老机构提供养老保障服务.

来自于香港社会大学毕业的,有三十多年经验的新世界发展有限公司创龄服务总监甘绮玲女士是第三位演讲嘉宾,她演讲的题目是:《香港养老服务新挑战》。

甘绮玲女士首先介绍了香港老龄化的情况和面对的挑战——50年以后,85岁以上的老人,将会激增7.7倍。到2066年,三个里面就有一个是老龄人口,将会有超过150万人有慢性病症。

针对此情况,创立了“仁山优社”,目标为老年人打造全面的个人化的方案,注重每一个人的健康,准备他们老化的过程:养老院,通过科学的设计和感官装置,以颜色识别,不同的颜色区域,增加导向和安全感,设置电子的荧幕天窗,为老人提供室外的感觉,目的是模拟早晚、春夏秋冬不同的景象营造室外的环境。甘女士提到一些细节的设置,如灯槽扶手,沐浴系统,可升降的洗手盆,为老人提供认知训练和感官刺激治疗,另外家居生活区,十八个老人享用一个小厅,鼓励他们多互动、详谈,给他们家的感觉。标准化管理系统,电子医疗平台,提供家护专务,康复服务等,设立发展智能家居,让老人在熟悉的环境里舒适和生活。

奚志勇  上海亲和宇宙老龄事业发展基金会创始人、亲和源集团有限公司董事长

奚董谈到去年开始招了20个学生,进行一系列的军训、拓展,让这些985和211的学生通过六个月的锻炼让他们对养老业有一个正确的认识。思考面对将来的人口智能社会,怎么面对老人,通过技术、通过人工智能改善他的品质,能给他带来更多的快乐。这个行业需要引领者,需要能够推动这个行业的发展的优秀管理者,这是创立此“养老行业黄埔军校”的初衷。

新时代下养老产业发展的新思考

乌丹星  医学博士、国家民政部养老服务业专委会委员

演讲内容概述:中国养老产业的发展从2013年的启动发展,2019年是养老产业完成运营闭环的关键一年,真正做运营的基本上是三到五年甚至五到八年,但是她认为绝大多数养老产业没有形成闭环,至少运营优化是中国养老的短板。提出在2022年左右会有黑马,也就是前十强的雏形。2023年产业升级,因为是60亿人口突破3亿的时间节点。建议思考自己的战略、定位,资源、方向和能力,想做、能做和可做的之间,三点交叉点是该做的。

美国养老IP在中国的落地

梅雪艳  美瑞老年服务(上海)有限公司总经理

阐述了魅力花园的运营体系,分三层:核心是美国的二十多年的管理理念,第二层是中美专家组成的总部团队,主要是服务的落地和要求,非常重要的一点就是风险把控、审计还有就是主要的培训,第三层是项目。项目的原则就是选对的人给他应有的工具,魅力花园不断的把一些工具通过专家团队优化下放到项目使用,使用中的问题会反馈到总部进行不断的改善提高。项目上主要管理人员有两个,一个是院长,一个是护理总监。护理总监主要是抓专业护理的提供,以及也有协同销售在里面。另外就是风险把控。

红日的企业文化建设

陈琦  上海红日家园企业管理有限公司董事长

陈琦董事长的演讲可以总结如下:关爱员工,使员工有凝聚力;让更合适的人放到更合适的岗位;打造员工之家和老人之家。关注和满足他们的需求;校企联合,打造健康医学院和优质员工。

老龄化时代,养老全品类的产业链塑造

刘珂  上海申养投资管理股份有限公司 副总经理

介绍了申养的四个产品体系,期望用这四大体系现阶段来迎合不同的需求。

为保证服务和产品质量,申养设立的标准化,并统一的后台支持,确保标准落地,成立专门部门确保执行;为年轻人设立晋升计划;满足入住老人的精神文化的需求,大量的跟生活资源合作,通过提供丰富的活动,包括健康娱乐、园艺等等,让养老机构成为全社会都参与的一个氛围和环境。

下午的下半场是养老投融资专题 主持人: 张昊岩  亲和源集团有限公司总裁

金融角度投资养老产业的逻辑思考

杨涛  光大控股投资副总裁

谈到关注投资或收购企业会看中以下几点:财务规范、业绩良好;比较优秀的管理团队,足够优秀的人才体系;明确发展战略;规避发展硬伤。

养老运营公司视角的投融资——借力资本 加速发展

郭彬  重庆合展养老产业发展有限公司董事长

用自己的经历阐述资本介入带给创建和管理及发展养老机构的积极作用和成效:资金的融入,没有做民非,财务正规,医养结合,明确了企业的发展和方向,积极保税,投资做养老信息化平台,管理培训。

融资租赁向养老机构提供资金支持的模式分析及实际案例

梁慧强 山水融资租赁股份有限公司总经理

山水融资租赁业务定位为中国的养老、养生、康复在设备更新中提供服务。融资租赁方式——出租人融资租赁公司根据承受人也就是养老机构对设备设施的需求自己选定厂家、谈好价格,找到山水,由山水购买然后租给养老机构,然后养老机构只需要支付租金。融资租赁有只租和售后回租两个方式,直租就是当养老机构缺少资金或者不想自己购买的时候由租赁公司取得设备的使用权和收益权。找到厂家谈好价格,再找到租赁公司购买,再签订租赁合同。另外一个模式是售后回租。就是养老集团把N家养老机构已经运营的设施打包转移给租赁公司,然后双方签订融资租赁合同,称为转让协议。另外他谈到了还款方式,这里不再累述。

借助资本改造公办养老机构实现全国大规模连锁

席剑涛  赛马资本合伙人、董事,第一养老护理服务(深圳)有限公司总经理

内容简述:公司实现6个标准化,规划设计标准化、设施设备标准化、服务体系标准化、餐饮体系标准化、培训体系标准化、信息管理标准化。描述了大规模的连锁公建民营的方式和心得经验。

互动环节:与资本对话
张华林  信达风投资管理有限公司副总裁

陈建龙  岭南投资医疗健康事业部总经理

章晋英  中国保险养老联盟执行秘书长,赛嘉基金总裁

席剑涛  赛马资本合伙人、董事,第一养老护理服务(深圳)有限公司总经理

杨涛  光大控股投资副总裁

方巍  禹闳资本投资副总裁

下半场 认知症专题 主持人: 洪立 认知症优质照护学院创始人

洪立女士也是下半场的第一位演讲嘉宾,她的演讲议题是:全球视野下的认知症照护

演讲概要:认知症照护的变革:以人为中心的理念的提出影响了发达国家和地区的很多专业工作者和老年服务供应商,包括澳大利亚、美国和日本,其中英国和澳大利亚甚至已经把以人为中心当做了服务标准,在澳洲一家机构里面,这张贴在里面的张贴,提醒要时时刻刻给老年人提供一个家。

对患者赋能赋权,不仅仅关注他们功能缺损的地方,必须要老少皆知他们先存的能力,极可能长时间的维持他们的功能独立性和自主性,尊重他们的人生经历、文化背景和价值观。这里有三方关系的,一方面是认知症本人,另一方面是家庭人,认知症旅程少则八十年五年,多则十几年,让家人得到信息,能够帮助他们推迟送自己的亲人去高收费的养老机构的时间,也能让他们成为养老机构的有力的合作伙伴。还有一个关系是员工,怎么对待员工,员工就会怎么对待老人家,要给他们必要的培训和支持。

建立认知症友好社区DFC,英国早在5年就提出要成为一个认知症友好国家,尤其是日本是做DFC非常积极的实践者。

远洋•椿萱茂 创建中国失智照护新模式

Robert Arsenault  远洋•椿萱茂 副总经理

亿路疗法、音乐疗法、园艺疗法应对认知症——不光要关注长辈的生活方式,也要关注他们的身体健康,注重各种细节,但是注重细节的同时也把这些细节以非常隐含的方式设计进来,这样更好的鼓励长辈的独立性。

跳出思维定式:中国认知症护理的将来

Mark Carter 关爱惟士(北京)家庭服务有限公司董事总经理

非药物护理的干预措施包括康复治疗、音乐疗法、多感官刺激等等,认知症患者通常在他所处的环境中和他人的接触是非常有限的,干预的目的是帮助患者由认知症带来的认知障碍和需求,通过管理认知症行为问题的方法为患者带来有意义的心理体验,比如说身体康复、散步、制作手工艺品,对感官和功能疗法的整合,对稳定疾病来使用是多疾病的过程,单纯一个疗法不再解决方案,而是不同类型疗法的组合,那组合方式完全取决于病人的病史、临床表现以及所处的阶段。

在此过程中护理人员首级数据确定治疗有效性的指标,情绪的参与对认知功能、生活治疗的临床评估,家庭也应参与到这样的过程中来,了解患者的日常模式,比如说饮食、睡眠、饮酒、排尿等,其中可能从而定义导致DESP以及增加照护者压力的诱导因素,从而建立模型。

Hello!认知症友好社区

顾春玲  上海尽美长者服务中心联合创始人

汤彬  上海剪爱公益发展中心创始人

【汤彬】希望在2030年能推动2030个社区能够成为友好社区的实现。在健康计划的范畴里面,中心更偏向早期的倡导,通过教育和在社区的筛查,以及和专业机构提交,特别是在临床的前期或者早期能够提供有效的干预。

中心会和其它的一些专业机构做一些社会的倡导行动,让更多的观众参与进来。

进学堂:认知健康教育

解决早期的筛查:协会跟医院合作,培训社区的评估员,再由社区的试点街道来开展相对来说大规模的筛查的工作。

记忆小屋:社区的着力点,把社区的服务从前端沉到社区里面,后端的专业机构服务能够进来跟进。

【顾春玲】:什么样的社区算是认知症友好社区?认知症家庭在社区可以安心的展开生活,服务资源能有效的对接,包括现在的一些创新的市场化的服务能够对接,人人可以参与,这是需要达到的首期的目标。

为此中心搜集和学习了一些海外的模式,得出核心是需要家庭诊断后的支持服务。开展社工服务帮助家庭落地,这种服务甚至会帮助前端的提升。今年春节,挂牌成立第一个认知症社区家庭支持中心,取名为记忆+,是一个由政府提供场地,以后端服务为支持建立的认知症养老社区。简单的来说由家庭需求提供匹配的资源,提供社区生活的方式,同时协同各单位建立网络,共同推进协同各方建立服务。

所以记忆+模式发分成三个部分:个案服务、家庭俱乐部和建立认知网络。个案部分,建立了医院和社区的双重需要,给他们提供监测和服务对接。

第二个板块,包括线上的社区线下的服务。第三块,干预训练的活动。

在社区建立三个网络,第一个网络是社区和家庭的网络,主要是通过社区街道或者是居尾两级和社区的系统。第二块是服务商的网络。第三个是社区志愿者网络。

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