羊公碑在,尚可留名;龙门春秋,各有笔法。站在2020头上,我们邀请了几位当下中国养老不同领域的“来者”,以“思当下,观未来”为题,分别从“入场”“蜕变”“破局”三个维度出发,阐述了他们对于这个行业的一些观点和思考,并由笔者整理如下,以期对诸君、对中国养老有所裨益。
朱璟昊:奥索决定入场中国养老行业的关键一笔,要从2010年初湖南医疗代表团受邀来奥索冰岛总部参观访问说起。在双方的交流会上,我们提及冰岛每年约有20,000例的骨关节炎手术,奥索最新研发的“免荷一号”骨关节炎支具在推出的第一年,就将冰岛的骨性关节炎手术率降低了50%之多。而据湖南代表团专家反馈,仅湖南一省,骨性关节炎一个月的手术量就已经与冰岛的全年手术量齐平,如果这款产品能进入到中国的养老产业,那造福的老年人将以数千万计。因此,这一学术交流给了奥索布局中国极大的信心,我们看好中国养老市场的潜能,因此义无反顾的选择了入场。
不过,养老家具市场虽然客单量小,利润也并不太高。但因为整个细分市场比较小,相应的竞争也少,且项目周期短、资金回笼快,一年周转几次也能生出点利润来。
朱璟昊:中外两个市场对比而言,欧美的老年人对养老更追求“精神享受”,他们爱出门、爱交际,重视生活质量,而这些都是依托于健全的医疗保险制度。以美国为例,只要是在食药监局(FDA)得到认证的产品或企业,都能纳入医疗保险。因此,支具辅具因其方便佩戴、效果明显,在国外很受欢迎,诊所、药房、甚至是超市随处可见,只要有医生开的处方单,病人就可以在任意地点购买相关支具,由保险公司买单。这与中国国情差距很大。中国的医保制度相对国外更加严格、门槛更高,销售渠道也比较单一。进口支具由于没有医保补贴,价格高昂,令许多有真正有需要的老年人望而却步。
不过,中国近年来一直致力于提升老年人的生活水准,养老产业得到大力扶持。像今年上海新推出的“康复辅具租赁试点项目”,让老年人得以用低廉的租金,穿上原价过万的进口支具。相信中国的养老产业在未来一定会朝更加专业化、规模化以及人性化发展。在满足老年人的基本生理需求的基础上,更着眼于老年人的精神诉求,让老年人真正的老有所依,老有所养,老有所安。
许凌云:养老做“重”还是做“轻”一直是备受关注的课题,而这个问题在中国更有其特殊性。首先,在中国单纯只做轻资产是比较困难的。拿酒店业举例,从广州白天鹅宾馆开始,用了近40年才逐渐发展出“外资国际化酒店高端品牌 + 本土特色连锁酒店”的轻资产品牌体系。以轻资产业务锻造服务品牌,一定是未来养老产业发展的正道,但这其中一定不能忽视时间的积累和沉淀。既不能急于求成、也不能活不下去。如果急于求成,养老服务内核打造和品牌建设就无从谈起。另外,目前养老市场为品牌买单、为高品质服务付费的意愿、习惯、文化都还不成熟,单靠轻资产服务实现大规模复制尚存挑战。
同时我们也注意到,各大地产商、保险公司已高调进入康养行业。当然,他们一方面是为了圈地、卖保单,但一定程度上也要肯定他们促进了产业的发展,带动了一批高素质职业经理人和投资人进入这个行业。通过保险投资的养老社区、地产投资的康养小镇等,如果能够实现成功运营,不但能丰富养老产业的产品线,带动一大批老年客户的观念转变,也能引导一批养老服务企业克服盈利难、生存难的困境。而一些大型金融地产企业集团如果能够实现重资产与轻资产相结合,以“重”养“轻”,不失为一条具有中国特色的养老产业发展道路。目前,复星旗下除了复星医药、豫园股份及旗下的复地产发、星泓产发等产业地产平台,还有复星旅文等已经成功实现了轻重结合发展的产业集团。和他们的合作,就是复兴康养实现“轻重结合”特色发展的路径。
王东峰:华康健康集团采用了“轻重并举”的发展战略。产品运营稳扎稳打,在市场完全成熟前尝试探索不同模式。轻资产投资侧重养老运营服务。如公建民营模式下,落地了上海市中心最大的城市养老综合体和上海市首家认知症专护机构;政府购买服务模式下,落地社区嵌入式养老综合体;自主经营模式下,落地多个普惠型养老机构;重资产重点打造健康养生地产。开发全龄健康颐养社区。精细化运营是未来3-4年做好养老产业的关键之一,即在收入面临天花板的情况下,只有不断打磨服务标准和体系,通过精细化、专业化运营,控制运营成本,算好收入和成本账,才能实现企业盈利。
其次,在长期护理保险制度和医养结合框架下,主动融入社区医养结合联动共享机制体系,加强一级医疗结构全科医生、社区护士的联系,实现精准的信息流通和客户转介。
第三,筑高产业竞争护城河:构建社区服务生态圈,加强与稳固机构与社区、医院和家庭的粘结;闭合刚需服务产品生态链,提供一站式全生命周期的梯度延伸产品。聚集客户资源,扩大服务流量,应对市场培育不足带来的发展困难。
最后,加强与国企央企养老项目在专业照护产品上的合作和更积极承接政府公建民营项目,专业管理运营,实现企业可持续发展,同时,加强与街道政府在非正式照护资源组织增能赋能项目上的合作,弥补市场为老服务人才短缺。
另外,养老服务业的融合发展是行业发展的大趋势之一,养老服务业的融合发展不是简单的两个行业合并,而是不同行业的有机结合。九如城在多年的发展过程中,积极寻求养老服务业与其他行业的行业内的融合发展,在行业内率先推出医、康、养、教、研、旅相融合的六位一体特色服务,以完善的医康养护资源体系和人才培养体系作为资源支撑,夯实科研基础,打造国内有影响力的康复技术科研及智慧养老平台,以六位一体的服务给予长者全方位关怀。
据原上海市民政科学研究中心主任殷志刚老师的判断,2025年中国养老产业将正式进入快车道。CHINA AID分析了1962-1972十年的人口出生情况,发现这十年呈现出一个连续的人口生育高峰。这就意味着,以60岁以上的老年人口为基准进行统计,从2022年开始,每年的老年人口体量将以倍数级增长。在社会经济水平和社会安定等诸多因素的共同作用下,这一代的老年人不论消费能力或消费意愿都较以前有了很大的提升。因此,说未来5-10年将成为中国养老产业真正的黄金时代,不再是盲目乐观。
举办20年来,CHINA AID作为行业见证者:
所见,越来越多的良币入场
所闻,越来越多的困局破茧
所感,越来越多的模式从磨合到自洽再到复制衍生、羽翼渐丰
我们深刻的感受到,中国养老正在经历一个从破冰、融冰到春水渐暖的过程。东方鱼肚已微白,纵曾盼枯双眼,光阴沉淀,定守得金线穿云,万里花香。
*以上内容由养老福祉圈采访整理后发布
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