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新一轮“智慧养老”服务项目启动

1月20日,杭州新一轮“智慧养老”服务项目全面启动,市级监管平台正式启用,全市统一的“96345100”养老服务热线开通。


从2013年起,杭州启动了“智慧养老”项目,惠及15万老年人。随着杭州“智慧城市”建设的推进,公共服务功能的技术化和信息化水平不断提升,“智慧养老”2.0升级版应运而生。新一轮“智慧养老”服务强化了应急救助服务,新增对孤寡、独居老人的主动关怀和特殊时段的助急内容。


目前实施杭州市智慧养老综合服务的是上城区、下城区、江干区、拱墅区、西湖区、滨江区和西湖风景名胜区、下沙经济开发区、大江东产业集聚区。前期,杭州通过公开招标产生了市级“智慧养老”服务商资格库,有6家平台服务商入围。符合申请条件的老年人可携带身份证、户口簿等材料,向户籍所在地街道(乡镇)提出申请,经审核确认后,即可与中标平台服务商签约。


这次的服务终端有5种类型:无线呼叫器、传统手机式终端、可穿戴类设备、居家式终端和其他智能化服务终端,老年人可以根据需要选适合的设备。


此外,市级“智慧养老”监管平台也同步成立,同时聘请第三方机构对各服务商的服务行为进行监管,大家有什么意见建议也可以拨打“96345100”养老服务热线反馈。


老人可提出申请,享受优惠服务


新一轮“智慧养老”综合服务项目,为期三年。然而,并不是所有老人都被“覆盖”。


杭州市养老服务指导中心主任谷穗介绍,符合以下三个条件其中一个的杭州市主城区(不含萧山、余杭、富阳)户籍老人就可以提出申请:70周岁及以上空巢、独居、孤寡老人,80周岁及以上高龄老人,享受政府养老服务补贴的老人。


符合条件的老人带上本人身份证、户口簿等材料,向户籍所在地街道(乡镇)提出申请,经审核确认后,就可以和服务商签约。


独居老人家中,半夜突发水管爆裂,一键紧急呼叫之后,服务平台一分钟就会响应;高龄老人走失,服务平台可通过老人佩戴的智能终端准确定位,帮助老人及时找到回家的路……

     

“很多老人会说,我不符合条件,难道我就不能享受这些服务了吗?其实也不是,老人可以和服务商自行签约,享受服务,只不过要自行支付每月20元基础服务费,享受二类服务时价格也不一样。