2016年,国务院出台《关于加快发展康复辅助器具产业的若干意见》(国发〔2016〕60号)。次年9月,上海市人民政府印发《关于加快发展康复辅助器具产业的实施意见》(沪府发〔2017〕64号)。至此,康复辅具产业发展正式跨入新时代。
・一是认知问题。大众对康复辅具的认识依旧停留在假肢、矫形器阶段,康复辅具产业最大的受众群体——老年人对辅具知识的了解极为有限。单一种类辅具的使用都尚未普及,更别提根据不同阶段的需求选用相应的辅具产品。这在很大程度上弱化了康复辅具市场的需求。
・二是适配问题。康复辅具的推广离不开专业评估机构的介入。以拐杖为例,单点拐、四脚拐、肘拐等不同型号的拐杖适用于不同身体状况的老人,没有专业人员帮助的情况下,多数老人对此会表现得很茫然。相较于日本等国在辅具适配领域的丰富经验,国内在这方面的进展显然不够。
・三是支付问题。中国的老龄化在一定程度上呈现出“未富先老”的状态。与发达国家相比,老年人群积累的财富相对有限,加之深入骨髓的勤俭节约的传统,当代老人的消费能力整体不高,辅具费用的支付因此也成了一个问题。
・整合产业资源:政府不同部门间各有分工,相互合作,在产业整合领域有着天然的优势。以民政与经信部门的配合为例,民政可通过深入社区的庞大基层服务网络了解行业需求,为经信等产业部门的工作提供参考,协调合作,共同扶持中小企业的发展;
・搭建行业平台:依托上海市养老服务行业协会、上海市康复器具协会等相关行业协会,搭建产业平台,开展标准制定、管理培训等工作,规范行业发展;
・人才队伍建设:加强评估、适配以及服务提供等各个环节的人才队伍建设,为行业发展储备优秀人才;
・知识宣传普及:落实推进宣传教育工作,加快康复辅具知识的普及。
(二) 关注研发到转化的全过程,推动产业转化。
1. 从源头抓起,搭建中国老年福祉产品设计与创新创业大赛这一公益平台,集思广益,挖掘优质养老设计产品;
2. 加强知识产权保护,通过系列讲座为康复辅具企业普及知识产权相关知识,鼓励产业创新;
3. 依托产业园区培育产业集聚,立足上海、辐射长三角地区,以集聚优势推动产品落地推广。拟建设一个中心示范展示馆、两个郊区产业园区。
(三) 通过系列展示推广及宣传工作让康复辅具走进机构、走进社区、走进家庭,为辅具供应商搭建产品展示的平台,也为机构、老人等需求方提供了解、体验产品的渠道,连接康复辅具供需之间的断层。
社区租赁试点:
制定上海市康复辅具租赁产品目录(试点)并基于此开展康复辅具社区租赁试点。试点期间,本市60岁以上的老年人,经评估需使用辅具的,如果月租赁费用超过300元,可以申请租赁补贴,补贴金额为租赁服务价格的50%。
对于租赁,中国的老人有着溶于骨血的抵制。但是,与单纯的产品购买相比,附带服务的辅具租赁不仅能够节约资源,更能通过后续的追踪及时了解使用者的新需求,为其调整匹配新的辅具产品。
上海的社区租赁试点交由市场化运作,工作开展更为高效、灵活,政府则依托社区综合为老服务中心为试点的开展提供场地支持,节省企业开办成本的同时也能借助中心养老顾问的专业力量。
老年福祉产品基地:
在全市筹建老年福祉产品应用推广基地,选取优质康复辅具产品入驻基地进行体验与使用,试用结束后由基地对产品出具试用报告,优秀产品有机会进入上海市老年福祉产品标准目录。基地按受众不同可分为两类:
一类设于社区综合为老服务中心,与社区租赁试点相辅相成,供社区老年人了解、体验康复辅具产品;
另一类设于养老机构,供专业护理人员试用,推动康复辅具在机构场景的普及的同时,也为未来制定养老机构辅具基础配置要求奠基。
宣传推广:
综合运用各种宣传渠道和媒体形式进行宣传,提高社会对康复辅具知识的关注度与知晓度。未来,公众可通过如下渠道了解康复辅具知识:
・上海教育电视台《银龄宝典》-辅具专题
・2019 CHINA AID(6.11-13日)康复辅具展示租赁体验区
・国家会展中心康复辅助器具科普展厅
・拍摄老年人常用辅具系列科普宣传片,在社区循环播放
・筹划拍摄“全球康复辅具调查”新闻专题片,综合呈现国内外康复辅具行业发展现状。